|
Öppet köp / Bytesrätt
Vid öppet köp och bytesrätt går Street Ware efter Komsumentverkets regler för e-handel (se konsumentköplagen). Street Ware erbjuder dessutom 14 dagars öppet köp / bytesrätt.
För att du som kund ska ha möjligheten att utnyttja öppet köp och bytesrätt, måste du aktivt lösa ut varorna från ditt uthämtningställe och därefter returnera dem till oss.
Om paketet inte aktivt hämtats ut av dig så kommer det att skickas tillbaka till oss efter två veckor. Vi kommer inte göra retur på dessa paket utan bara förvara dem som outlösta paket tills dess att du kontaktar oss. Om du inte vill ha paketet kommer du att debiteras en avgift för att vi ska göra en retur på det.
Avgiften ligger på 400 kr.
Villkor för byte och ångrat köp
Kläderna och dess förpackning skall vara oanvända och i nyskick. Låt alla prislappar sitta kvar och returnera även varans originalförpackning. Emballera den oanvända varan väl innan du returnerar den (du får självklart prova den). Du ansvarar för varan tills dess att vi har mottagit den. Tejp eller adresskort får aldrig förekomma direkt på originalförpackningen eller liknande. Du får själv stå för tillbakafrakten.
Byte
Du ansvarar för varan till dess att vi har mottagit den. Ett byte sker normalt 1- 2 veckor efter vi mottagit din vara.
Vill du byta till en dyrare vara så ser vi gärna att du lägger in en ny order. Byter du till en billigare vara så skall alltid kontonummer anges. Frakten står du själv för, både tur och retur. Den nya varan skickas normalt inom 1 – 2 veckor efter att vi har mottagit den gamla (förutsatt att den finns i lager).
Har du beställt mot faktura och bara vill byta storlek så betalar du fakturan och skickar sedan in varan du önskar byta. Vi skickar ut den nya till dig utan extra kostnad.
När du skickar tillbaks varan skall plagget vara i det skick det var när vi skickade den.
Ångrat Köp
Om du mot förmodan ångrar ditt köp så returnerar du varan och anger det betalsätt du använde vid köptillfället.
Återbetalning sker normalt 1- 2 veckor efter det att vi mottagit varan. Pengarna betalas tillbaka, beroende på vilket sätt du själv valde att betala dina varor.
Obs! Har du beställt mot faktura fryser/ändrar vi den först när vi mottagit ditt paket!
Återbetalning sker normalt 1- 2 veckor efter det att vi har mottagit varan.
När du skickar tillbaks varan skall plagget vara i det skick som beskrivs ovan under "villkor för byten och ångrat köp".
Öppet köp 14 dagar gäller ej underkläder.
Reklamation
Vill Du reklamera en vara eller om en vara blivit felexpedierad så beskriver du felets art och sänder tillbaka varan till oss. Vi ersätter dina fraktutlägg och sänder Dig en ny vara fraktfritt.
Den nya varan skickas normalt 1- 2 veckor efter det att vi mottagit den gamla, förutsatt att den finns i lager. Prisuppgifter ang. returfrakt finns att hämta på Postens hemsida eller hos det lokala postkontoret.
Återbetalning av pengar
Beroende på hur du har betalat dina produkter, betalar vi tillbaks dina pengar på olika sätt (vid retur, byte och reklamation).
Direktbetalning: Vi sätter vi tillbaka pengarna på ditt konto
Faktura: Vi fryser din faktura när vi får ditt paktet (om du inte har betalt fakturan) eller sätter in pengar på ditt konto (om du redan har betalt fakturan).
Avbetalning: Vi betalar tillbaka på din skuld hos Nordea bank.
Returer skickas till
Street Ware
Ölandsgatan 14
392 31 Kalmar
Konsumentköplagen
Självklart följer vi på Street Ware konsumentköplagen!
| 